AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 12 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-12

Quién es responsable de tus datos

Duendify es una marca operada por SOMOFIX, S.A. de C.V. («Duendify», «nosotros»), con domicilio en Avenida Jesús del Monte 41, Colonia Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52764. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@duendify.com.

Qué datos recabamos

Si compras Duendify o usas el portal

Tu nombre y tu correo electrónico.
El nombre y el género que le pones a tu duende.
El nombre de pila y la edad de tus hijos. Nada más: no pedimos apellidos, fotografías, escuela, ubicación ni fecha de nacimiento.
Tu historial de uso dentro del portal: qué travesuras marcaste, qué materiales agregaste a tu lista, cómo calificaste cada travesura y qué complementos compraste.
Si decides subirlas, las fotos y videos de tus travesuras, y las reseñas que escribas.
Si te dimos o usaste una liga o código de descuento, ese código.
Si empiezas una compra y no la terminas, el nombre y el correo que escribiste en la hoja de compra, y lo que tenías en tu carrito.

Si te haces afiliada

Tu nombre, tu correo, tu teléfono, tu red social principal y el número aproximado de seguidores.
Tus datos bancarios para pagarte: CLABE interbancaria, nombre del titular y banco.
Los datos que necesitamos para cumplir obligaciones de impuestos por los pagos que te hacemos, como tu RFC y tu régimen.

Al guardar tus datos bancarios en el portal nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con la única finalidad de pagarte tus comisiones.

Datos técnicos de tu navegación

Cuando visitas duendify.com recabamos, de forma automática, datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas, de qué anuncio o liga llegaste y unos identificadores que guardan las cookies. Ver «Cookies y medición».

Lo que NO recabamos

Datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Stripe en su propio sitio. Duendify nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Datos personales sensibles. No los solicitamos. Te pedimos no incluirlos en reseñas, fotos o mensajes.

Datos de tus hijos

Duendify está dirigido a personas adultas. Los datos de tus hijos (nombre de pila y edad) los registras tú, como su madre, padre o tutor, y al hacerlo nos das tu consentimiento para tratarlos. Los usamos únicamente para personalizar las travesuras y las notitas dentro de tu portal.

Los datos de tus hijos:

No se usan para publicidad.
No se envían a Google, a Meta ni a ninguna plataforma de medición o publicidad.
No aparecen en ligas, asuntos de correo ni reportes.
No los ven las afiliadas ni las personas que te recomendaron Duendify.
No se venden ni se comparten con nadie.

Puedes corregirlos o borrarlos en cualquier momento desde Mi perfil.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (para darte el servicio)

Crear tu cuenta, darte acceso con tu liga mágica e identificarte por tu nombre.
Personalizar el calendario, las travesuras y las notitas con el nombre de tu duende y de tus hijos.
Procesar tu compra y tus complementos a través de Stripe y confirmarte el pago.
Mandarte los correos del servicio: tu liga de acceso, avisos de tu temporada y respuestas a tus mensajes.
Aplicar los descuentos de las ligas «Invita a tus amigas» y de los códigos de afiliadas.
Si eres afiliada: darte de alta, generar tu código, calcular tus comisiones, pagarte y cumplir las obligaciones de impuestos que correspondan.
Emitir tu factura si la solicitas.
Atender tus solicitudes, prevenir fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes negarte)

Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas de publicidad.
Mandarte información de Duendify y avisarte cuando salga la siguiente temporada.
Si empezaste una compra y no la terminaste, mandarte hasta cinco recordatorios por correo para que puedas terminarla, uno de ellos con un descuento personal.
Si empezaste una compra y no la terminaste, avisarte por correo cuando salga una nueva temporada de Duendify, y mostrarte anuncios de Duendify en redes sociales.
Publicar tus reseñas, fotos o videos en nuestro sitio y redes, solo si nos das permiso con la casilla correspondiente, que viene apagada por defecto.

Cada correo trae un enlace para darte de baja con un solo clic. Si te das de baja, no te volvemos a escribir.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@duendify.com o apaga el permiso desde Mi perfil. Negarte no afecta tu compra ni tu acceso.

Cookies y medición

Usamos cookies y tecnologías similares de Google Analytics (por medio de Google Tag Manager) y de Meta (píxel y API de conversiones) para saber cuántas personas visitan el sitio, de qué anuncio llegaron y si completaron una compra. Con estas herramientas compartimos únicamente: las páginas visitadas, el producto y el monto de la compra, identificadores técnicos de las cookies, la dirección IP y el tipo de navegador.

Nunca les mandamos tu nombre, tu correo, tu teléfono, los datos de tus hijos ni el nombre de tu duende. La dirección IP y el navegador que enviamos a Meta desde nuestro servidor se borran de nuestra base al enviarse.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando.

Quién nos ayuda a dar el servicio

Para operar Duendify usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: Stripe (pagos), Supabase (base de datos), Vercel (hospedaje del sitio), Resend y Google Workspace (correo), Google (analítica) y Meta (medición de publicidad).

No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros para sus propios fines, salvo cuando una autoridad competente nos lo requiera conforme a la ley.

Invita a tus amigas y afiliadas

Cuando alguien compra con tu liga de «Invita a tus amigas» o con tu código de afiliada, solo registramos que la compra se hizo con ese código para aplicar el descuento y, en su caso, calcular la comisión. La persona que te recomendó no ve tu nombre, tu correo ni ningún otro dato tuyo o de tus hijos: solo ve que hubo una compra con su código.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

El contenido de tu temporada (travesuras, materiales y lista) está disponible hasta el 6 de enero. Tu álbum y tu historial se quedan en tu cuenta mientras la tengas.
Si borras tu cuenta, borramos tus datos y los de tus hijos, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, los registros de pagos y facturas).
Los datos técnicos de checkouts que no se pagaron se borran a los 7 días.
Si empezaste una compra y no la terminaste, guardamos tu nombre, tu correo y lo que tenías en tu carrito hasta que te des de baja o nos pidas borrarlos en privacidad@duendify.com. Los usamos solo para los recordatorios de esa compra y para avisarte de futuras temporadas de Duendify.

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escribe a privacidad@duendify.com desde el correo de tu cuenta con:

Tu nombre y el correo de tu cuenta.
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Si actúas en nombre de otra persona, el documento que lo acredite.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación del consentimiento no tiene efectos hacia atrás. Muchos datos los puedes corregir o borrar tú misma desde Mi perfil.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y versión. Si el cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de hacerlo.